Sisältö
- Pelitarjonta sekä Pelintoimittajat
- Tietoturva ja Lisensointi
- Maksutavat sekä Kotiutukset
- Bonustarjoukset Käyttäjillemme
- Tukipalvelu Käytäntö
Pelitarjonta sekä Pelikehittäjät
Tarjoamme rakentaneet pelivalikoiman, joka ylittää 3000 erilaista vaihtoehtoa. Festival Plsy esittää laajan tarjonnan alkaen perinteisistä hedelmäsloteista moderneihin videokolikkoihin. Kumppaneinamme ovat sektorin johtavat kehittäjät, mikä varmistaa pelaajillemme korkealaatuisen elämyksen jokaisen pelikerralla.
Lautapelien fanit kohtaavat meiltä lukuisia erilaisia muunnelmia blackjack-pelistä, rulettipeleistä sekä baccarat-vaihtoehdoista. Live-kasinoosastomme esittää todellista pelikokemusta osaavien dealereiden avulla. Jokainen pelimme on säädetty toimimaan moitteettomasti sekä tietokoneella ja mobiililaitteilla, mikä tarkoittaa pelikokemus on korkeatasoisena laitteesta huolimatta.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 94-98% |
| Table-pelit | 450+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 97-99% |
| Live-pelit | 380+ | Evolution Gaming, Ezugi | 95-99% |
| Progressiiviset pelit | 120+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger | 92-96% |
Jackpot-pelien Erikoisuudet
Keräävät jackpot-pelimme ovat saavuttaneet valtavaa kannatusta pelaajien parissa. Suurimmat palkinnot ovat saavuttaneet miljoona EUR rajan, sekä tuomme päivittäin vaihtoehdon elämää muuttaviin palkintoihin. Jackpot-verkostomme yhdistää pelaajia ympäri globaalisti, mikä kasvattaa palkintorahoja nopeasti suuriin summiin.
Turvallisuus sekä Luvitus
Toiminta nojaa Maltan Gaming Authorityn antamalle lisenssille, se on yksi alan arvostetuimmista valvojista. Kyseinen lisenssi takaa, miten koko toiminta noudattaa ankaria eurooppalaisia lainsäädännön vaatimuksia. Soveltamme 256-bit SSL-suojausta kaikkien datan salaamiseen, mikä on vastaava teknologia, jota finanssilaitokset käyttävät asiakkaiden datan varjelemisessa.
Asiakkaidemme talletusten varmuus on meille erittäin olennaista. Koko käyttäjien varat varastoidaan erillisillä pankkitileillä, erillisinä pelisalin käyttö- menoista. Kyseinen käytäntö varmistaa, ettei asiakkaiden rahat ovat aina nostettavissa kotiutettavaksi riippumatta kasinotoiminnan finanssiaalisesta tilanteesta.
Turvallinen Pelaus
Tarjoamme monipuoliset välineet hallittuun pelaamiselle. Pelaajat voivat laittaa kattoja päivittäin, viikoittain sekä kuukausittain. Tämän lisäksi mahdollistamme keinon pelitaukoihin & poissulkuun tarpeen mukaan. Yhteistyömme Peluurin kanssa lupaa, miten pelaajillamme tulee yhteys ammattimaiseen apuun aina tarvittaessa.
Maksutavat & Nostot
Maksuvaihtoehto tulee kehitetty täyttämään suomalaisten pelaajien tarpeisiin. Esitämme koko tunnetuimmat maksukanavat sisältäen tilisiirrot, sähköiset lompakot ja lahjakortit. Päämäärämme on hoitaa kaikki nostopyynnöt 24 h kuluessa, vaikka suurin osa kotiutukset tapahtuvat vain muutamia tunneissa.
| Banksiirto | Välitön | 1-3 pankkipäivää | 10€ / 50,000€ |
| Trustly | Heti | 0-2 tuntiin | 10€ / 30,000€ |
| MuchBetter | Heti | 0-24 tuntiin | 10€ / 20,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-12 tuntia | 10€ / 25,000€ |
Siirtoehdot ja Vahvistusmenettely
Alkuperäinen nosto tarvitsee käyttäjätilin varmistuksen, se on toimialan normaali käytäntö rahanpesutoiminnan välttämiseksi. Vahvistusprosessi tulee yksinkertainen & edellyttää pelkästään ID:n yhdessä osoitetodistuksen lähettämisen. Hyväksymme sekä digitaaliset ja kopioituja asiakirjat, sekä prosessoimme verifioinnit tavallisesti 12 h sisällä.
Bonukset Asiakkaillemme
Bonusohjelma rakentuu kolmen vaiheen järjestelmälle, mikä palkitsee niin tuoreet kuin uskolliset asiakkaat. Welcome bonus tarjoaa enintään 1000 EUR lisärahan yhdessä 200 ilmaiskierrosta ensimmäisille talletuksiin jaoteltuna. Jokainen bonuksemme tulevat ymmärrettävillä wagering-vaatimuksilla, ne esitetään läpinäkyvästi bonusehdoissamme.
- Viikoittaiset reload-tarjoukset säännöllisille käyttäjille, ne tuovat enintään 50% bonusrahan talletukselle
- Cashback-ohjelma, joka palauttaa 10% häviöistä jokainen ma ilman kierrätystä
- Kanta-asiakasohjelma neljällä tasolla, mitkä tarjoavat eksklusiivisia etuja mm. oman account managerin
- Birthday bonukset kaiken jäsenille asiakkaille vuosittain
- Kilpailut joka viikko, missä palkintopotti kykenee kasvaa jopa 50,000 EUR
Uskollisuusohjelman Hyödyt
Jokainen kasinolla tehdyt kierros tai veto tuottaa bonuspisteitä. Kyseiset pisteet pystyy muuttaa bonuksiksi, ilmaiskierroksiksi tai jopa käteiseksi. VIP-jäsenet hyötyvät korkeammista wagering-nopeuksista, korkeammista konversiokursseista ja eksklusiivisista bonuksista, mitkä ei tulee käytössä normaaleille asiakkaille.
Asiakastukemme Käytäntö
Tukitiimimme tulee yhteydessä ympäri vrk äidinkielellä. Kyselyn perusteella käyttäjät priorisoivat eniten nopeaa vastausaikaa yhdessä pätevää palvelua, ja tulemme investoineet kumpaankin osa-alueisiin suuresti. Live-chatimme tyypillinen vastausaika tulee vähemmän kuin kaksi min, joka tulee markkinoiden huippuluokkaa.
- Chat-tuki toimii 24/7 suomeksi sekä vasteaika tulee tyypillisesti vähemmän kuin kaksi min
- Email-tuki reagoi yhteydenottoihin viimeistään 6 tunnin kuluessa työpäivinä
- Kattava UKK-osio, mikä käsittää yli 150 yleisintä tiedustelua kategorioittain
- Videopuhelutuki VIP-pelaajille henkilökohtaisten kysymysten hoitamiseen
- SoMe tillit Facebook ja Telegram-kanavalla nopeiden tiedotteiden vastaanottoon
Palveluhenkilöstömme muodostuu osaavista osaajista, mitkä ymmärtävät pelipaikamme pelit, bonusehdot yhdessä maksukanavat läpikotaisin. Tarkoituksemme edustaa selvittää jokainen ongelma alkuperäisellä yhteydenotolla, & seuraamme palautetta jatkuvasti parantaaksemme toimintaamme entisestään.
