Sisällysluettelo
- Lisensointi että turvallisuus palvelussamme
- Monipuolinen pelitarjonta jokaiselle käyttäjille
- Maksumenetelmät sekä kotiutusten käsittely
- Bonukset sekä kampanjat
- Asiakaspalvelumme kaikkina vuorokauden
Lisenssi ja suojaus palvelussamme
Pelikaani Kasino toimii Maltan toimiluvan valvonnassa, mikä edustaa yksi arvostetuimmista ja tiukimmin kontrolloiduista valvojista koko EU-alueella. Malta Gaming viranomainen (MGA) jakaa lisenssejä ainoastaan niille operaattoreille, jotka saavuttavat vaativat standardit pelaajien turvan, reilun pelaamisen ja rahallisen vastuullisuuden kannalta. Kyseinen lisensointi varmistaa, että kaikki pelimme ovat sertifioitu ja auditoitu jatkuvasti objektiivisten tahojen toimesta.
Sovellamme SSL-salausta jokaisessa tiedonsiirroissa, mikä tarkoittaa että henkilötietosi ja maksuliikenteesi ovat täysin suojattuja vierailta toimijoilta. Suojausjärjestelmämme vastaa pankkitason vaatimuksia, että kaikki tallettamasi rahat säilytetään erillisillä pankkitileillä, ketkä ovat kokonaan erillään liiketoimintapääomasta. Tämä menettely takaa, ettei rahasi ovat aina saatavilla rahansiirtoa varten riippumatta siitä, mikä liiketoiminnallemme tapahtuu.
| MGA-lisenssi | Maltan pelivalvontaviranomaisen myöntämä lisenssi | Täysi laillisuus sekä säännöllinen ulkoinen valvonta |
| SSL-suojaus | 256-bittinen pankkitason turvallisuus | Henkilö- ja maksutiedot täysin turvassa |
| Erilliset pankkitilit | Pelaajien varat erillisinä yrityksen varoista | Varat aina saatavilla nostoon |
| RNG-auditointi | Satunnaisgeneraattorien ulkoinen testaus | Reilut että arvaamattomat pelitulokset |
Kattava pelitarjonta kaikille asiakkaille
Pelivalikoimamme kattaa yli 2 000 eri peliä maailman johtavilta kehittäjiltä. Yhteistyökumppaneinamme toimivat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. virallinen sivusto tarjoaa kaiken klassisista hedelmäslotteista uusimpiin videopeliautomaatteihin, progressiivisiin pottipeleihin että kattavaan live-kasinovalikoimaan.
Kolikkopelit sekä jättipotit
Kolikkopeliemme valikoima päivittyy viikoittain uusilla julkaisuilla. Meiltä löydät niin klassisia kolmen rullaa omaavia klassikoita kuin 5 rullan videopelejä, joissa on lukuisia voittolinjoja, bonuskierroksia ja ilmaispyöräytyksiä. Progressiiviset jackpot-pelimme ovat tuottaneet satoja tuhansia ja jopa miljoonia euroja voittoja asiakkaillemme.
Livekasino aidolla tunnelmalla
Live-kasinossamme pääset pelaamaan aitojenkakajien krupieerien kanssa reaaliajassa. Tarjoamme kattavan tarjonnan blackjack-, ruletti- ja baccarat-pöytiä erilaisilla panoksilla uusista pelaajista korkean panoksen pelaajiin. Kaikkia livepelejämme striimätään HD-laadulla ammattimaisesta studiolta, ja vuorovaikutus krupieerien kanssa tapahtuu suoraan chat-toiminnon kautta.
- Yli 80 erilaista live-pöytää ympäri aikoina
- VIP-pöydät korkeamman panoksen pelaajille rauhallisemmalla pelitavalla
- Suomenkieliset jakajat käytettävissä valittuina aikoina
- Pelien tilastot ja historia nähtävissä reaaliajassa
- Mobiilissa optimoidut live-pelit kaikilla toiminnallisuudella
Maksumenetelmät ja kotiutusten käsittely
Tarjoamme kattavan valikoiman maksuvaihtoehtoja, jotka palvelevat suomalaisia pelaajia parhaalla mahdollisella tavalla. Kaikki maksumenetelmämme on integroitu suoraan järjestelmään, mikä mahdollistaa välittömät talletukset ja nopeat kotiutukset ilman ylimääräistä paperitöitä.
| Pankkisiirto | Välitön | 1-3 arkipäivää | 10 € |
| Trustly | Välitön | Välitön – 24h | 10 € |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-5 työpäivää | 10 € |
| Skrill | Välitön | Välitön – 24 tuntia | 10 € |
| Neteller | Välitön | Välitön – 24 tuntia | 10 € |
| MuchBetter | Välitön | Välitön – 24 tuntia | 10 € |
Nostopyyntösi käsittelemme mahdollisimman pikaisesti, ja useimmissa tapauksissa varat ovat matkalla sinulle jo muutaman tunnin kuluessa. Varmennetun tilin nostot hoidetaan etusijalla, joten suosittelemme tilisi varmentamista välittömästi liittymisen jälkeen lähettämällä tarvittavat tunnistetiedot suojatun portaalimme kautta. Kotiutusrajamme ovat kilpailukykyiset: voit nostaa enintään 5 000 euroa päivässä ja 20000 euroa kuukaudessa tavallisena asiakkaana. VIP-jäsenillemme tarjoamme huomattavasti suuremmat nostorajat.
Bonustarjoukset ja promootiot
Uusille pelaajille tarjoamme houkuttelevan tervetuliaisbonus-paketin, mikä jakaantuu useille ensimmäisille talletuksille. Bonus sisältää sekä bonusrahaa että free spinnejä suosituimpiin slotteihimme. Kaikki bonuksemme tulevat selkeillä kierrätysvaatimuksilla, jotka ovat alan keskivertoa alhaisemmat – kierrätysvaatimus on 35-kertaa bonussummalle.
Olemassa oleville asiakkaillemme järjestämme säännöllisesti viikoittaisia kampanjoita, turnauksia ja talletusbonuksia. Kanta-asiakasohjelmamme palkitsee uskollisia pelaajia jokaisesta kierroksesta ja vedosta, ja kerämiäsi pisteitä voit vaihtaa bonusrahaksi tai muihin etuihin. Ohjelmassa on 5 eri tasoa, ja jokainen taso tuo mukanaan parempia etuja kuten suuremmat kotiutusrajat, oman VIP-päällikön ja henkilökohtaiset bonustarjoukset.
- Syntymäpäiväbonukset kaikille rekisteröityneille pelaajille
- Viikoittaiset cashback-tarjoukset tappioille
- Kuukausittaiset kilpailut tuhansien eurojen palkintopotilla
- Lojaliteettipisteohjelma jatkuvilla palkinnoilla
- Yksinoikeudelliset VIP-tapahtumat ja matkapalkin not korkeimman tason asiakkaille
Asiakaspalvelumme ympäri vuorokauden
Asiakaspalvelumme on saatavilla 24 tuntia vuorokaudessa joka päivä vuodesta. Suomenkielinen tukitiimimme koostuu koulutetuista ammattilaisista, jotka tuntevat toimialamme hyvin ja kykenevät auttamaan kaikissa pelaamista, bonuksia, maksuja ja teknisiä ongelmia koskevissa kysymyksissä. Tavoitat meidät live-chatin kautta, joka on nopein yhteydenottotapa ja saat vastauksen yleensä alle minuutissa.
Sähköpostitse lähetettyihin yhteydenottoihin vastaamme yleensä muutaman tunnin sisällä, ja kiireellisissä tapauksissa vielä pikemmin. Käytämme tiketöintijärjestelmää, mikä varmistaa että jokainen yhteydenotto käsitellään ja että saat seurantanumeron, jonka avulla voit tarkistaa asiasi käsittelyn tilanteen. Olemme vahvasti sitoutuneita vastuulliseen pelaamiseen ja tarjoamme työkaluja pelaamisen rajoittamiseen, kuten talletusrajat, tappiorajat, istuntoajastimet ja itsesulkumahdollisuuden. Yhteistyössä toimimme GamCare- ja Gambling Therapy organisaatioiden kanssa tarjotaksemme tukea pelaajille, jotka kokevat peliongelmia.
