Sisällysluettelo
- Laaja Pelitarjonta
- Bonusrakenne ja Kampanjat
- Maksutavat ja Nopeudet
- Tukipalvelu ja Apu
- Turvallisuus ja Toimilupa
Monipuolinen Pelitarjonta
CleoBetra on luonut pelivalikoimansa yhteistyössä alan parhaiden pelinkehittäjien parissa. Toimitamme yli 3000 peliotsikkoa, jotka pitävät sisällään jokaisen suosituimmat luokat. Slotit käsittävät pääosan valikoimastamme, kuitenkin lisäksi table-pelit, live-kasino pelit ja progressiiviset pelit ovat tarjolla laajasti.
Pelivalikoima uudistuu viikoittaisella tuoreilla lanseerauksilla, se takaa sen, että käyttäjät saavat säännöllisesti uutta sisältöä. Yhteistyökumppaneinamme ovat muun muassa NetEnt, Microgaming, Playn GO ja Evolution Gaming. Cleo Betra on kehitetty nimenomaan skandinaavisia asiakkaita mielessä, ja olemme huolehtineet asiasta, että suosituimmat Suomen pelit ovat kätevästi.
Kolikkopelit ja Jättipotit
Slottiosastomme tarjoaa kaiken perinteisistä hedelmäautomaateista nykyaikaisiin videokolikkopeleihin. Keräävät jättipotit ovat huomattavan haluttuja käyttäjien keskuudessa, koska pelit mahdollistavat mahdollisuuden suuriin palkintoihin. Mega Moolah, Hall of Gods-peli ja Mega Fortune kuuluvat valikoimaamme.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Playn, Play’n GO | 96.2% |
| Table-pelit | 150+ | Evolution, Red Tiger, Ezugi | 98.5% |
| Live Kasinopelit | 200+ | Evolution Gaming, Pragmatic Liven | 97.8% |
| Progressiiviset pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger | 94.5% |
Bonusjärjestelmä ja Tarjoukset
Me olemme rakentaneet bonusjärjestelmän, se huomioi niin tuoreet kuin vakituiset pelaajat. Liittymisbonuksemme on hyvä, ja sen wager-vaatimukset on tehty kohtuullisiksi. Esitämme myös joka viikko päivittyviä kampanjoita, jotka muuttuvat ilmaispyöräytyksistä käteispalautuksiin.
Kanta-asiakasohjelma
Kanta-asiakasohjelmamme rakentuu 5 tasosta, ja kukin taso mahdollistaa tuoreita palkkioita. Pelatessa keräät pisteitä, jotka voit sinä konvertoida pelirahaksi tai muihin palkinnoiksi. Ylimmillä portailla asiakkaat saavat dedikoitun asiakaspalvelijan ja pääsyn eksklusiivisiin tapahtumiin.
- Tervetuliaisbonuspaketti mikä kattaa kolme ensimmäistä talletusta
- Viikoittaiset lisätalletusbonukset kanta-asiakkaille pelaajille
- Free spinejä tuoreiden peliotsikkojen ilmestymisen yhteydessä
- Käteispalautusohjelma mikä maksaa takaisin osuuden häviöistä
- Merkkipäiväbonukset rekisteröityneille pelaajille
Maksuvaihtoehdot ja Käsittelyajat
CleoBetra hyväksyy monipuolista kirjoa maksuvaihtoehtoja, jotka on valittu kotimaisten pelaajien toiveet huomioiden. Maksut prosessoidaan välittömästi, mikä tuo vaivattoman pelisession aloittamisen. Kotiutusten käsittelyjakso muuttuu maksumenetelmän suhteen, mutta tavoittelemme prosessoimaan kokonaan kotiutuspyynnöt 24 tuntia sisällä.
| Trustly | Heti | Alle vuorokausi | 10€ / 10000€ |
| Paysafecard | Heti | Ei kotiutuksia | 10€ / 1000€ |
| Visa/Mastercard | Instant | Muutama päivä | 10€ / 5,000€ |
| MuchBetter | Heti | Samana päivänä | 10€ / 5,000€ |
| Neteller | Välitön | Saman päivän aikana | 10€ / 20,000€ |
Asiakastuki ja Palvelu
Asiakaspalvelumme on käytettävissä koko vuorokauden livechatin avulla. Kotimainen tukitiimimme koostuu ammattitaitoisten ammattilaisista, jotka osaavat selvittämään tekniikkapuolen haasteet ja reagoimaan pelitoimintaan koskeviin kysymyksiin. Käsittelyaikamme on keskimääräisesti alle kolmen 3 min.
Sähköpostitse saapuneisiin viesteihin vastaamme tavallisesti kahdesta neljään tuntia aikana. Verkkosivuillamme on lisäksi laaja kysymys-vastaus-osio, josta saat vastaukset tavallisimpiin ongelmiin tekemättä yhteydenpitoa asiakaspalveluun.
- Live-chat suomeksi 24/7 normaalisti alle kolmen kolmen min vastausajalla
- Sähköpostituki osoitteessa tuki@cleobetra.fi
- Laaja FAQ-osio mikä ajankohtaistetaan säännöllisesti
- Puhelinpalvelu erillisesti aikataulutettaviin asioihin
- Erillinen VIP-tuki ylimmän portaiden pelaajille
Tietoturva ja Lisenssi
Käytämme Malta peliluvan (MGA) alaisuudessa, joka on eräs mainituimmista lisensiöinnistä nettikasinoteollisuudessa. Malta Gaming Authority antoi ensimmäisen etäpeliluvan v. 2004, ja sen sääntelyssä työskentelee tänä päivänä yli 300 operaattoria. Toimilupa garantoi, että toimintamme on läpinäkyvää ja käyttäjien suoja suojattu.
Pelaajansuoja ja Responsible gaming
CleoBetra käyttää 256-bit tietoturvasalausta jokaisen informaation salaamiseen. Henkilökohtaiset tietosi ja rahalliset siirrot säilyvät suojassa nykyaikaisten security-protokollien turvin. Esitämme myös vastuuntuntoisen gaming työkalupakin, kuten esimerkiksi talletusrajat, peliajastin ja self-exclusionin.
Kumppanuudessa GamCare-tahon ja Peluuri-palvelun avulla esitämme tukea pelaajille, jotka kokevat gaming ongelmalliseksi. Lapsien pelaamisen välttämiseksi haluamme henkilöllisyyden todentamisen ennen ekaa nostoa.
