Sisällys
- Kattava Pelisisältö & Kehittäjät
- Bonusohjelma sekä Palkkiot
- Maksumenetelmät sekä Rahansiirrot
- Asiakaspalvelu & Kontaktointi
- Turvallisuus ja Lisenssi
Monipuolinen Pelivalikoima sekä Pelikehittäjät
Toimintamme perustuu kattavaan valintaan korkeatasoisia kasinopelejä, joita ovat valittu yhteistyötä tehden toimialan parhaiden studion parissa. Käyttäjämme löytävät sivustoltamme lähes tuhat monipuolista peliä, joita sisältävät lähes kaikki suosituimmat kategoriat hedelmäpeleistä klassikkoihin sekä livetoimintaan asti.
tuohi-fi.fi tarjoaa pelattavaksi NetEntin kehittämät, Microgamingin, Play’n GO:n & Evolution Gamingin mukaisten arvostettujen valmistajien tuotteita. Varsinkin live-kasinosektiomme olemme rakennettu täyttämään vaativien asiakkaiden odotuksia, tarjoten oikeita jakajia sekä reaaliaikaista peliä live studiolta sekä todellisista kasinoista.
Slotit sekä Jackpot-vaihtoehdot
Kolikkopelivalikoimamme tarjoaa niin klassisia hedelmäklassikoita & uudenaikaisia videopelejä, missä käytetään viimeisintä teknologiaa. Kasvavat jackpot-pelit tuovat tilaisuuden suuriin voittopotkuihin, ja me olemme nähneet monia huomattavia voittopotkuja käyttäjillemme olemassaolomme aikana.
Bonusohjelma sekä Edut
Kasino on kehittäneet monipuolisen bonusohjelman, se palkitsee molemmat ensikertalaisia & pitkäaikaisia käyttäjiä. Tervetulotarjouksemme koostuu lukuisista tasosta, mitkä toteutuvat aloitusten talletusten yhteydessä. Bonusehdotus ne on suunniteltu selkeäksi & selviksi – kierrätys muuttuvat kampanjan lajin perusteella välillä 25-40 kertoimella.
- Talletusbonukset: Toistettavia prosenttiluvun mukaisia kampanjoita, ne kasvattavat saldoa jopa 200 prosenttiin saakka
- Ilmaispyöräytykset: Joka viikkoiset ilmaiskierrostarjouksia parhaimpiin hedelmäpeleihin ei eri talletuspakkoa
- Takaisinmaksuohjelma: Palautamme osan häviöistä huippujäsenille viikon välein
- Kilpailut: Joka kuukautiset kilpailut, missä myönnetään cash-palkintoja ja ainutlaatuisia etuoikeuksia
VIP-ohjelma ja Uskollisuusohjelma
Vakiintunut käyttäjämme pääsevät jäseneksi laajaa huippupelaajaohjelmaamme, se koostuu 5 eri portaasta. Kaikki pelikerta tuottaa pisteitä, jotka pystytään vaihtaa eturahaksi tai erilaisiksi etuoikeuksiksi. Korkeimmilla VIP-luokissa asiakkaat saavat yksityisen asiakaspäällikön ja personoituja bonustarjouksia.
Maksumenetelmät ja Kotiutukset
Kasino tarjoaa kattavan valinnan maksuvaihtoehtoja, ne palvelevat kotimaisten asiakkaiden tarpeisiin. Jokainen siirrot käsitellään saman tien, & kotiutukset prosessoidaan pääsääntöisesti 24 tuntia kuluessa nostopyynnön jättämisestä. Kasino noudattaa kotimaisen säädäntöä kaikessa maksamistoiminnassa.
| Tilisiirto | Samantien | 1-3 työpäivää | 10 € |
| Trustly | Välitön | Välitön | 10 € |
| Visa/Mastercard | Samantien | 1-5 arkipäivää | 10 € |
| Skrill | Heti | 0-24 tuntia | 10 € |
| Neteller-lompakko | Samantien | 0-24 h | 10 € |
Asiakaspalvelu ja Yhteydenpito
Asiakastukemme toimii kotimaisella kielellä kaikki seitsemän päivää viikoittain. Päämääränämme olemme vastata jokaiseen yhteydenottoihin niin nopeasti sekä ammattitaidolla. Chat-palvelumme se on saatavilla joka päivä ajalla 9-24, sekä sähköposteihin vastataan tyypillisesti 2 tuntia sisällä.
- Chat-palvelu: Nopein keino hakea apua – keskimääräinen reaktio alle vallan kaksi minuutti
- Sähköpostipalvelu: Tarkempiin asioihin sekä tiedostojen lähettämiseen
- Puhelinpalvelu: Tavoitettavissa toimipäivien aikana aikavälillä 10-18 suomenkieliselle hoitoon
- FAQ-sivusto: Laaja tietopankki suosituimpiin asioihin ja ongelmatilanteisiin
Tietoturva & Toimilupa
Kasino toimii auktorisoitulla lisenssillä, mikä takaa selvästi lähes kaikkien pelejämme tasapuolisuuden sekä satunnaisuuden. Sovellamme 128-bittistä SSL-salausta jokaisessa tiedonsiirrossa, tämä vastaa sama teknologia, jota pankkitoimijat hyödyntävät nettipalveluissaan. Jokainen pelitulokset tarkistetaan itsenäisten valvontayksiköiden toimesta rutiinisti.
Vastuullinen Pelitoiminta
Olemme sitoutuneet edistämään vastuullista pelaamista tuomalla työkaluja pelaamistottumusten kontrollointiin. Asiakkaat voivat asettaa maksukatot, pelitaukojen mittoja ja itsekieltoja tarpeen vaatiessa perusteella. Yhteistyömme vastuullisen pelaamisen järjestöjen parissa turvaa, jotta neuvoja löytyy saatavilla tukea tarvitseville.
Kasinollamme jokainen pelivaihtoehto näytetään yksiselitteisesti RTP-prosentilla (Palautus kohti Käyttäjä), mikä ilmoittaa laskennallisen palautuksen kauaskantoisella ajalla. Vaikkapa automaatin, jonka jonka RTP lukema on 96,5%, lasketaan palauttavan keskimäärin 96,50 euroa per pelatusta 100 eurosta pitkän aikavälin periodilla – tämä tieto muodostaa vahvistettu fakta, jota asiaa maailmanlaajuiset pelitestaajat kuten esimerkiksi eCOGRA-organisaatio kontrolloivat.
